Como Proceder para uma Devolução ou Troca?
Caso precise devolver ou trocar algum produto adquirido, siga os passos abaixo para garantir que o processo seja realizado de maneira eficiente e sem inconvenientes:
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Preencha o Formulário de Devolução/Troca: Utilize o formulário/documento de Troca/Devolução que acompanhou a sua encomenda. Indique claramente as razões para a devolução ou troca e envie-o para o seguinte endereço:
Bright Fashion Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro -
Devolução ou Troca na Loja Física: Visite a nossa Boutique Julie para processar a sua devolução ou troca diretamente. Lembre-se de trazer o comprovativo de compra (fatura) e o formulário de devolução/troca preenchido.
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Devolução a partir de Casa: Para sua conveniência, oferecemos a opção de recolha dos itens a serem devolvidos diretamente na sua residência. Para agendar a recolha, entre em contato através do email encomendas@julie.pt, ou ligue para o número 912 381 147.
Condições para Devolução/Troca:
- O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 30 dias após a entrega do produto.
- Os artigos devem estar em perfeito estado: intactos, completos e na embalagem original.
- É indispensável apresentar o talão de compra no momento da devolução.
- Devoluções serão aceitas em casos de erros no envio ou defeitos no produto.
Perguntas Frequentes:
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Onde posso realizar uma devolução ou troca?
As devoluções ou trocas podem ser feitas na Boutique Julie ou comodamente em sua casa, através de agendamento de recolha. -
O que preciso para devolver ou trocar um produto?
É necessário o comprovativo de compra e o formulário de devolução/troca preenchido, além de garantir que o produto esteja nas condições originais de recebimento.
